18 січня 2019 р.
Трохи більше року після смерті Наомі Мусенги, яку Саму не врятував у Страсбурзі, міністр охорони здоров'я хоче провести ряд реформ для вдосконалення системи надзвичайних ситуацій у Франції.
Наомі Мусенга загинула через недбалість оператора Саму?
Минув рік, як Наомі Мусенга, ця 22-річна молода жінка, померла в крайньому горе. Її дзвінок до Саму Страсбург знущався з боку оператора, їй не направляли допомоги, і вона померла через кілька годин вдома. Оскільки його батьки борються, щоб дізнатися, що насправді сталося.
Зараз ми знаємо, що їхня дочка, яка скаржилася на нестерпний біль у животі, померла від отруєння парацетамолом. Помічник регулятора все ще відсторонений, глава Саму-Бас-Рейн подав у відставку, і настала черга міністра охорони здоров’я взяти файл, щоб глибше розібратися в проблемі: телефонну аварійну систему потрібно реформувати.
Які реформи для телефонних надзвичайних ситуацій?
У Франції для набору екстреної служби можна набрати три номери: 17 (поліція), 18 (пожежна команда) або 15 (SAMU). Для кращої обробки дзвінків, їх сортування, гармонізації та кращого розподілу між аварійними службами міністр Агнес Бузин хоче, щоб усі дзвінки надходили на однаковий номер 112.
Також розглядається можливість надсилання SMS-повідомлень тим, хто не може говорити або здійснювати відеодзвінки, щоб показати оператору рану. Геолокація жертви - це також шлях, який би дозволив серкурам заощадити час. Але найактуальніша нагальна необхідність - набрати більше телефонних операторів для медичного регулювання та навчити їх більше.
Maylis Choné
Читайте також: Надзвичайні ситуації